AHREM – это надежная, клиентоориентированная компания, которая ценит и уважает своих партнеров. И если вы еще не работаете с нами, то мы предлагаем безотлагательно начать взаимовыгодное партнерство.

- Для регистрации на сайте заполните регистрационную форму: вверху на сайте кнопка "Регистрация". Другой способ: позвонить нам или направить письмо на почту info@ahrem.ru. До получения регистрационных данных Вы сможете посмотреть ассортимент с ценами, доступными при достижении Вами определенной ежемесячной выборке товара.
- Вы получите логин и пароль для доступа на сайт на указанную при регистрации почту.

- Войдите на сайт под своим логином и паролем.
- На любой странице сайта заполните в главное поисковое поле каталожный номер (артикул) или VIN-номер авто для подбора по каталогу. Если каталожный номер содержит пробелы или дополнительные символы (точки, тире и др.), то можно вносить этот номер как с, так и без них.
- Нажмите клавишу Enter или значок «Найти» (лупа) в конце строки.
- Выведется список найденных товаров (если артикул имеет принадлежность к нескольким брендам, то выведется список, нажмите на нужный) с указанием цены, возможного количества у поставщиков и сроков поставки.
- Выбираете подходящий Вам товар путем нажатия на изображение корзины в правом столбце. В ячейке столбца "Количество" необходимо ввести количество заказываемого товара (по умолчанию 1 или минимальная кратность).
- В случае необходимости, заполните корзину другими товарами. Обращаем внимание, что один и тот же товар может быть положен в корзину более одного раза.
- Зайдите на страницу «Корзина». Откроется таблица с имеющимися в корзине товарами. Вы можете отметить несколько (или все) позиций и оформить на них заказ.
- Наблюдайте за движением ваших заказов на странице "Заказы".

Обратите внимание! Сроки поставки рассчитываются по рабочим дням. В них не входят выходные, все праздничные дни РФ и день заказа. Средний срок поставки рассчитан исходя из выполнения 75% объемов заказов данным поставщиком в указанный срок.
Статистика по поставщику рассчитывается по последним шести месяцам работы данного поставщика. Если статистика недоступна или процент отказа слишком большой, это означает, что недостаточно данных для ее формирования.

Товары в корзине хранятся некоторое время и не удаляются при закрытии окна браузера. У товаров в корзине может быть одно из двух состояний:
 - Поле позиции стандартного цвета - на данную позицию можно оформить заказ
 - Поле позиции красного цвета - на данную позицию могла быть изменена цена или количество на складе поставщика. Требуется перепроценить позицию и заново отправить в корзину

В корзине Вы можете совершать следующие действия:

 - Изменять количество товара. Для этого измените значение этого поля и нажмите «Сохранить». При этом не нужно выбирать позиции. Будут обновлены значения во всех измененных строках.
 - Удалять товары. В левой колонке выберите товар и нажмите кнопку «Удалить отмеченное».
 - Оформить заказ. Выберите позиции для заказа и нажмите «Оформить заказ». Если Вы изменили значения полей у этих товаров, то новые значения не будут сохранены, если Вы не нажали перед этим кнопку "Сохранить".

Страница "Оформление заказа"

На данной странице Вы можете проверить позиции, которые были добавлены в заказ из корзины. При необходимости вернуться в корзину, отметить или снять позиции для заказа. Так же добавить комментарий к заказу. После нажатия на кнопку "Оформление заказа" заказ принимается системой.

Важно! У Вас есть не более 10-20 минут (интервал принятия системой заказа), чтобы вернуть товар из этого состояния. Для этого найдите этот товар на странице "Заказы" и нажмите «Отменить». Имейте в виду, что на момент нажатия «Отменить» товар может быть уже принят системой в обработку и его отменить не удастся.

На сайте Вы можете видеть следующие этапы движения товара:

• Получен - Заказ оформлен (еще можно отказаться)
• В работе - Принято в работу системой (еще можно отказаться)
• Заказано - Заказ отправлен поставщику
• Отказ, Отказ online, Запрос отмены - Пришел отказ от поставщика либо вы сами попросили отменить позицию. Вы можете перезаказать товар, нажав на артикул, откроется список предложений
• Ожидается (online, ЦС) – Товар подтвержден поставщиком и скоро придет на склад
• Пришло на склад - товар уже находится у нас на складе и скоро будет Вам отгружен
• Выдано - товар, отгруженный Вам с нашего склада (отправлено ТК или доставкой)
• Приостановлено, Ошибка - данные статусы являются системными и не несут никакой смысловой нагрузки
• Возврат - статус после оформления Вами возврата и получения товара к нам на склад 

Вы можете использовать фильтр для отбора определенных заказов (по дате, статусу, артикулу, бренду, комментарию к заказу).

Примечание 1: Обратите внимание, что после оформления заказа от него можно будет отказаться только в статусах Получен и В работе. После отказ товара возможен ТОЛЬКО через процедуру возврата.

Данные возвраты принимаются только в течении 7 дней с момента получения. По истечении этого времени отказы по причинам, отличным от "брак", приниматься не будут.

Примечание 2: Мы не поддерживаем услугу "Выполнение заказа полностью". Если Вы заказали две или более единиц одного или разного товара, подразумевающего установку на один автомобиль, а пришло меньшее количество, Вы обязаны выкупить поступивший товар, не предъявляя претензий по недопоставке. Отказы по этой причине НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!